رضایت مشتری در کسب و کار شما بسیار ضروری و حائز اهمیت است. مهم نیست که محصول و خدمت شما چقدر جدید و یا قیمت رقابتی داشته باشد. اگر مشتری در نهایت از کار شما ناراضی باشد بر این بازار تسلط نخواهید داشت.
به همین جهت است که نزدیک به 45 درصد از مشاغل و کسب و کارها در بررسی های خود تجربه ی کاربر و مشتری را به عنوان اولویت اول خود معرفی کرده اند.
سوالاتی که پیش روی ما است این است که منظور از رضایت مشتری چیست ؟ چرا انقدر برای کسب و کار ما اهمیت دارد ؟ برای بهبود آن چه ترفتدهایی میتوان انجام داد و ....
به طور مثال در حوزه ی دیجیتال مارکتینگ و دنیای وب میتوان به سئو و بهینه سازی سایت اشاره داشت که خشنودی کاربر را از بهبود رتبه ی سایت خود را به دنبال دارد.
#رضایت_مشتری
#جذب_مشتریان_وفادار
#افزایش_مخاطب_هدف
#بهبود_فروش
- ۰۳/۱۲/۱۵